Directives relatives au contenu

Ces Directives relatives au contenu visent à garantir un standard de qualité élevé et cohérent pour tous les produits mis en vente et toutes les informations partagées par les Vendeurs sur la plateforme Mironova Art. En utilisant la Plateforme, les vendeurs acceptent de respecter les présentes directives :

Table des matières :

1. I.Interprétation
2. II.Authenticité et originalité
3. III.Annonces précises et descriptives
4. IV.Conformité aux politiques et réglementations
5. V.Contenu respectueux et non offensant
6. VI.Droits de propriété intellectuelle
7. VII.Transparence des prix et des informations
8. VIII.Assurance qualité et cohérence
9. IX.Communication professionnelle et interaction avec le personnel
10. X.Mises à jour régulières de l'inventaire et disponibilité
11. XI.Collaboration et intégrité du partenariat

I. Interprétation

Les mots dont la première lettre est une majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Aux fins de la présente Politique de retour et de remboursement :

Mironova Art (désigné indifféremment par « Mironova Art », « Nous », « Notre », « Plateforme » ou « la Plateforme » dans le présent Accord) fait référence à NobleArts OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152.

Produits (désignés indifféremment par « Articles », « Créations » ou « Produits ») fait référence aux Articles proposés à la vente sur la Plateforme.

Commande désigne une demande effectuée par Vous pour acheter des Biens auprès de Nous.

Plateforme fait référence à la Plateforme en ligne Mironova Art, accessible depuis m-art.global

Service fait référence aux Services fournis par Mironova Art via la Plateforme en ligne, incluant sans s'y limiter toutes les fonctions et fonctionnalités accessibles via la Plateforme.

Client (désigné indifféremment par « Client » ou « Vous ») fait référence à la personne physique ou morale accédant ou utilisant la Plateforme.

II. Authenticité et originalité

a. Les Créateurs et les Marchands sont tenus de ne mettre en ligne que les Articles pour lesquels ils possèdent le droit de vente.

b. Évitez de lister des Articles qui enfreignent les droits d'auteur, les droits de propriété intellectuelle ou les marques déposées de tiers.

c. Les répliques ou copies (impressions) d'œuvres d'art existantes doivent être clairement étiquetées et décrites comme telles. De plus, le vendeur doit obtenir l'approbation de l'artiste original avant de reproduire les œuvres en question.

d. Pour les Articles vintage ou historiques, fournissez des informations précises concernant leur origine, leur âge, ainsi que toute restauration ou modification effectuée au fil du temps.

e. En cas de vente d'éditions limitées ou de séries numérotées, il est essentiel de préciser clairement la taille de l'édition et le numéro individuel de l'Article respectif. De plus, fournissez un certificat d'authenticité le cas échéant.

f. Indiquez clairement si la création a déjà été exposée, en mentionnant tout historique ou provenance significatif.

g. Indiquez clairement si l'Article a déjà été vendu auparavant, et si tel est le cas, précisez le nombre de fois où il a changé de propriétaire.

h. Veiller à ce que toute Création collaborative ou co-créée crédite toutes les parties contributrices.

i. Lors de l'incorporation d'éléments culturels ou traditionnels dans des œuvres d'art ou des produits, veiller au respect des origines et des significations associées à ces éléments.

j. En cas d'utilisation d'objets trouvés ou de matériaux recyclés, divulguer leur origine et fournir des informations sur le processus de transformation en œuvre d'art ou produit final.

III. Descriptions précises et détaillées

a. Fournir des descriptions précises et détaillées pour chaque Article répertorié, incluant les dimensions, les matériaux utilisés, les techniques appliquées et toute caractéristique particulière.

b. Utiliser des images claires et en haute résolution qui représentent fidèlement l'œuvre d'art ou le produit, en mettant en valeur ses détails et sa qualité. Proposer plusieurs angles ou vues de l'Article afin d'offrir une compréhension exhaustive de son apparence et de ses caractéristiques.

c. Éviter toute utilisation d'informations trompeuses ou inexactes, y compris les fausses déclarations concernant l'historique, la signification ou le créateur de l'Article.

d. Préciser clairement l'état de l'Article, en notant toute usure, dommage ou restauration, afin de garantir aux Clients une compréhension réaliste avant l'achat.

e. Pour les œuvres d'art présentant de multiples variantes ou options de personnalisation, indiquer clairement les choix disponibles, permettant ainsi aux Clients d'effectuer des sélections éclairées.

f. Inclure des informations précises sur la provenance ou l'historique de l'œuvre d'art, en particulier pour les Articles vintage ou de collection.

g. Divulguer tout coût ou frais supplémentaire, tel que l'expédition, la manutention ou les taxes, afin d'éviter toute confusion ou frais surprises lors de l'achat.

IV. Conformité aux politiques et réglementations

a. Garantir la conformité avec toutes les politiques de la plateforme Mironova Art, y compris, mais sans s'y limiter, les Conditions d'utilisation du Créateur ou les Conditions d'utilisation du Marchand, les Conditions d'utilisation de Mironova Art, la Politique de confidentialité des données personnelles, les Directives relatives au contenu, la Politique d'expédition et la Procédure de résolution des litiges.

b. Respecter les lois et réglementations locales, nationales et internationales concernant la vente, l'expédition et la promotion des produits concernés.

V. Contenu respectueux et non offensant

a. Évitez d'afficher tout contenu faisant la promotion de la discrimination, de la glorification de la violence et de la guerre, des discours de haine, de la mutilation, de contenu explicite/adulte sans finalité artistique, ainsi que tout contenu illégal au regard de la législation nationale et internationale.

b. Respectez les sensibilités culturelles et la diversité des points de vue lors de la création et de la description d'œuvres d'art ou de produits.

c. Assurez-vous que les représentations ou évocations d'individus, de communautés ou de symboles culturels sont respectueuses et évitent de renforcer les stéréotypes ou les préjugés.

d. Abstenez-vous d'utiliser un langage, des images ou des symboles qui pourraient être considérés comme dénigrants, offensants ou irrespectueux envers un groupe ou un individu quelconque.

e. Lorsque vous explorez des sujets sensibles ou controversés à travers vos œuvres d'art, adoptez une approche réfléchie et respectueuse, en tenant compte de l'impact potentiel sur les spectateurs.

f. Évitez de vous approprier ou de dénaturer des éléments issus de cultures ou de traditions spécifiques sans une compréhension adéquate ou une reconnaissance de leur signification.

g. Faites preuve de prudence lorsque vous abordez des thèmes politiques, religieux ou sociaux, en veillant à ce que le contenu soit présenté de manière à favoriser une réflexion approfondie plutôt qu'à provoquer des conflits ou des offenses inutiles.

h. Respectez la vie privée et la dignité des individus représentés dans les œuvres d'art, en obtenant les autorisations ou les consentements nécessaires si l'œuvre implique des personnes reconnaissables.

VI. Droits de propriété intellectuelle

a. Assurez-vous que tout contenu mis en ligne, y compris les images, le texte et le contenu multimédia, ne viole aucun droit de propriété intellectuelle appartenant à des tiers.

b. Obtenez les autorisations ou les licences nécessaires pour utiliser des documents protégés par le droit d'auteur, des logos ou des marques déposées dans les annonces ou les contenus promotionnels.

c. Abstenez-vous d'utiliser du matériel protégé par le droit d'auteur ou par une marque déposée sans autorisation explicite ou licence appropriée, y compris les logos, les noms de marque ou les œuvres artistiques reconnaissables.

d. Lorsque vous faites référence à des œuvres d'autres artistes ou à des collaborations, ou que vous les présentez, assurez-vous de fournir l'attribution ou le crédit approprié conformément aux exigences ou aux accords des créateurs originaux.

e. Respectez les lois sur le droit d'auteur et les principes d'usage équitable lors de l'utilisation de documents existants, et apportez des contributions transformatrices ou originales au contenu.

f. Vérifiez l'authenticité et la légalité des matériaux achetés ou obtenus utilisés dans la création d'œuvres d'art ou de produits afin d'éviter tout problème de violation du droit d'auteur.

g. En cas d'utilisation de matériel appartenant au domaine public, vérifiez l'expiration des droits d'auteur ou des droits d'usage applicables afin de garantir la conformité avec la réglementation sur la propriété intellectuelle.

h. Encouragez le respect des droits de propriété intellectuelle auprès des collaborateurs ou contributeurs impliqués dans la création ou le développement d'œuvres d'art ou de produits.

i. En cas de litiges ou de préoccupations concernant les droits de propriété intellectuelle, répondez rapidement et de manière coopérative afin de résoudre les problèmes, dans le respect des droits de toutes les parties concernées.

VII. Transparence des prix et des informations

a. Fournissez une tarification claire et transparente pour chaque Article listé, incluant tout frais ou charge supplémentaire.

b. Divulguez toutes les informations pertinentes concernant l'Article, y compris son état, ses défauts ou imperfections, ainsi que son historique de restauration ou de réparation.

c. Mentionnez toute offre spéciale, remise ou promotion associée à l'Article, ainsi que leurs conditions et leur période de validité, le cas échéant.

d. Incluez des informations sur la provenance ou l'historique de l'Article, si disponibles, afin d'offrir aux Clients un aperçu de son contexte ou de sa portée.

e. Déclarez si le prix affiché est négociable ou s'il existe une marge pour d'éventuels ajustements tarifaires, afin de permettre aux Clients de comprendre la flexibilité des prix.

f. Si l'Article présente des attributs uniques ou rares susceptibles d'affecter sa valeur, tels qu'un statut d'édition limitée ou une importance historique, mettez clairement en évidence ces caractéristiques dans la description.

g. Pour les œuvres d'art, précisez si la pièce est un original, une reproduction ou une impression, afin d'apporter de la clarté sur l'authenticité et la valeur de l'Article.

h. Communiquez clairement toutes les conditions générales relatives aux prix et aux modes de paiement acceptés.

VIII. Assurance qualité et cohérence

a. Maintenez une qualité constante sur l'ensemble des Articles listés, en veillant à ce que l'Article livré corresponde à la qualité et à la description présentées.

b. Garantissez que les œuvres d'art ou les produits sont exempts de défauts ou de dommages qui ne seraient pas explicitement mentionnés dans l'annonce.

c. Effectuez des contrôles qualité approfondis avant de lister les Articles, en vous assurant qu'ils répondent aux normes établies et qu'ils sont conformes aux descriptions fournies.

d. Documenter et divulguer toute imperfection, défaut ou irrégularité concernant l'état de l'Objet, en fournissant des descriptions précises et détaillées afin de gérer les attentes du Client.

e. Mettre en œuvre des procédures d'emballage appropriées pour garantir que les Objets soient adéquatement protégés pendant le transport, évitant ainsi tout dommage ou détérioration. Pour des instructions complètes sur l'emballage de Vos Objets, veuillez consulter notre guide de procédure d'emballage.

f. Utiliser des matériaux et des méthodes d'emballage adaptés à la nature et à la fragilité de l'Objet afin de le protéger pendant l'expédition.

g. Assurer les Objets de valeur et fragiles afin de les protéger contre toute perte ou dommage pendant le transport.

h. Faire preuve de transparence vis-à-vis des Clients concernant les frais d'assurance requis ou les coûts supplémentaires associés à l'assurance d'Objets de grande valeur.

i. Collaborer avec des partenaires ou des services d'expédition fiables, reconnus pour manipuler les Objets fragiles ou de valeur de manière sécurisée et responsable.

IX. Communication professionnelle et interaction avec le personnel

a. Interagir avec tous les utilisateurs de la Plateforme de manière professionnelle et courtoise, en répondant rapidement à leurs demandes, messages et communications liés aux commandes.

b. Fournir des informations fiables et utiles aux membres du personnel et aux Clients, en répondant à toute préoccupation, problème ou demande de manière opportune et respectueuse.

X. Mises à jour régulières de l'inventaire et disponibilité

a. Mettre régulièrement à jour l'inventaire en retirant les Objets vendus ou ceux qui ne sont plus disponibles à la vente.

b. Veiller à ce que les Objets listés soient disponibles en stock et prêts à être expédiés afin d'éviter tout retard ou insatisfaction de la part du Client.

c. Surveiller constamment les niveaux de stock, en maintenant un stock adéquat pour répondre à la demande potentielle des Clients sans causer de ruptures d'inventaire.

d. Examiner et ajuster régulièrement les listes d'inventaire pour refléter les quantités exactes, en évitant tout statut de disponibilité trompeur pour les Clients.

XI. Intégrité de la collaboration et du partenariat

a. Lors de collaborations avec d'autres entités ou artistes, assurer la transparence des partenariats, des coentreprises ou des projets collaboratifs.

b. Définir clairement les rôles, les responsabilités et les accords afin de maintenir l'intégrité et le professionnalisme au sein des collaborations.