إرشادات المحتوىتهدف إرشادات المحتوى هذه إلى ضمان معيار متسق وعالي الجودة لجميع المنتجات المعروضة للبيع والمعلومات التي يشاركها البائعون عبر منصة Mironova Art. باستخدام هذه المنصة، يوافق البائعون على الالتزام بهذه الإرشادات: جدول المحتويات:
أولاً. التفسيرالكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ محددة بموجب الشروط التالية. يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع. لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه: Mironova Art (المشار إليها إما بـ "Mironova Art" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" أو "المنصة" أو "المنصة" في هذه الاتفاقية) تشير إلى شركة NobleArts OÜ، الكائنة في العنوان: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152. المنتجات (المشار إليها إما بـ "العناصر" أو "الإبداعات" أو "المنتجات") تشير إلى العناصر المعروضة للبيع على المنصة. الطلب يعني طلبًا مقدمًا من قبلك لشراء سلع منا. المنصة تشير إلى منصة Mironova Art الإلكترونية، التي يمكن الوصول إليها من خلال m-art.global الخدمة تشير إلى الخدمات التي تقدمها Mironova Art من خلال المنصة الإلكترونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع الوظائف والميزات التي يمكن الوصول إليها عبر المنصة. العميل (المشار إليه إما بـ "العميل" أو "أنت") يشير إلى الفرد أو الكيان القانوني الذي يصل إلى المنصة أو يستخدمها. ثانياً. الأصالة والابتكارأ. يُطلب من المبدعين والتجار تحميل العناصر التي يمتلكون الحق في بيعها فقط. ب. تجنب إدراج عناصر تنتهك حقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية للآخرين. ج. يجب تصنيف النسخ أو المكررات (المطبوعات) للأعمال الفنية الموجودة بوضوح ووصفها على هذا النحو. بالإضافة إلى ذلك، يجب على البائع الحصول على موافقة من الفنان الأصلي قبل نسخ الأعمال المعنية. د. بالنسبة للعناصر العتيقة أو التاريخية، قدم معلومات دقيقة تتعلق بأصلها وعمرها وأي عمليات ترميم أو تعديلات أجريت عليها بمرور الوقت. هـ. في حالة بيع إصدارات محدودة أو سلاسل مرقمة، من الضروري تحديد حجم الإصدار والرقم الفردي للعنصر المعني بوضوح. بالإضافة إلى ذلك، قم بتقديم شهادة أصالة إن أمكن. و. افصح بوضوح عما إذا كان الإبداع قد تم عرضه سابقاً، مع ذكر أي تاريخ أو مصدر مهم. ز. افصح بوضوح عما إذا كان العنصر قد تم بيعه سابقاً، وإذا كان الأمر كذلك، حدد عدد المرات التي انتقلت فيها ملكيته. ح. التأكد من أن جميع الإبداعات التعاونية أو المشتركة تنسب الفضل لكافة الأطراف المساهمة فيها. ط. عند دمج عناصر ثقافية أو تقليدية في الأعمال الفنية أو المنتجات، يجب ضمان احترام أصول تلك العناصر والمعاني المرتبطة بها. ي. في حال استخدام أشياء تم العثور عليها أو مواد معاد تدويرها، يجب الإفصاح عن مصدرها وتقديم معلومات حول عملية تحويلها إلى العمل الفني أو المنتج النهائي. III. القوائم الدقيقة والوصفيةأ. تقديم أوصاف دقيقة ومفصلة لكل عنصر مدرج، بما في ذلك الأبعاد، والمواد المستخدمة، والتقنيات المطبقة، وأي ميزات خاصة. ب. استخدام صور واضحة وعالية الدقة تمثل العمل الفني أو المنتج بدقة، وتُبرز تفاصيله وجودته. توفير زوايا أو لقطات متعددة للعنصر لتقديم فهم شامل لمظهره ومميزاته. ج. تجنب استخدام معلومات مضللة أو غير دقيقة، بما في ذلك الادعاءات الكاذبة حول تاريخ العنصر أو أهميته أو صانعه. د. تحديد حالة العنصر بوضوح، مع الإشارة إلى أي تآكل أو تلف أو ترميم، لضمان حصول العملاء على فهم واقعي قبل الشراء. هـ. بالنسبة للأعمال الفنية التي تحتوي على تنوعات أو خيارات تخصيص متعددة، يجب توضيح الخيارات المتاحة بدقة، مما يتيح للعملاء اتخاذ قرارات مستنيرة. و. إدراج معلومات دقيقة حول المصدر أو التاريخ الخاص بالعمل الفني، خاصة بالنسبة للعناصر القديمة (Vintage) أو القابلة للاقتناء. ز. الإفصاح عن أي تكاليف أو رسوم إضافية، مثل الشحن، أو المناولة، أو الضرائب، لتجنب الارتباك أو الرسوم المفاجئة أثناء عملية الشراء. IV. الامتثال للسياسات واللوائحأ. ضمان الامتثال لجميع سياسات منصة Mironova Art، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، شروط استخدام المبدع أو شروط استخدام التاجر، وشروط استخدام Mironova Art، وسياسة خصوصية البيانات الشخصية، وإرشادات المحتوى، وسياسة الشحن، وإجراءات حل النزاعات. ب. الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية والوطنية والدولية المتعلقة ببيع وشحن وترويج المنتجات ذات الصلة. V. المحتوى المحترم وغير المسيءأ. تجنب عرض أي محتوى يروج للتمييز، أو تمجيد العنف والحرب، أو خطاب الكراهية، أو التنكيل، أو المواد الصريحة/للبالغين التي تفتقر إلى أي غرض فني، أو أي محتوى غير قانوني بموجب التشريعات الوطنية والدولية. ب. احترام الحساسيات الثقافية ووجهات النظر المتنوعة عند إنشاء ووصف الأعمال الفنية أو المنتجات. ج. ضمان أن تكون تمثيلات أو تصوير الأفراد أو المجتمعات أو الرموز الثقافية محترمة وتتجنب تعزيز الصور النمطية أو التحيزات. د. الامتناع عن استخدام لغة أو صور أو رموز قد تُعتبر مهينة أو مسيئة أو غير محترمة لأي مجموعة أو فرد. هـ. عند استكشاف مواضيع حساسة أو مثيرة للجدل من خلال الأعمال الفنية، يجب الحفاظ على نهج مدروس ومحترم، مع مراعاة التأثير المحتمل على المشاهدين. و. تجنب الاستيلاء على عناصر من ثقافات أو تقاليد معينة أو تحريفها دون فهم مناسب أو إقرار بأهميتها. ز. توخي الحذر عند تناول المواضيع السياسية أو الدينية أو الاجتماعية، وضمان تقديم المحتوى بطريقة تشجع على التفكير المتأني بدلاً من إثارة الصراعات غير الضرورية أو الإساءة. ح. احترام خصوصية وكرامة الأفراد الذين يتم تصويرهم في الأعمال الفنية، والحصول على الأذونات أو الموافقات اللازمة إذا كان العمل الفني يتضمن أشخاصاً يمكن التعرف عليهم. VI. حقوق الملكية الفكريةأ. ضمان أن جميع المحتويات التي يتم تحميلها، بما في ذلك الصور والنصوص والوسائط المتعددة، لا تنتهك أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث. ب. الحصول على الأذونات أو التراخيص اللازمة لاستخدام المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر، أو الشعارات، أو العلامات التجارية في القوائم أو المحتوى الترويجي. ج. الامتناع عن استخدام مواد محمية بحقوق الطبع والنشر أو علامات تجارية دون إذن صريح أو ترخيص مناسب، بما في ذلك الشعارات أو أسماء العلامات التجارية أو الأعمال الفنية التي يمكن التعرف عليها. د. عند الإشارة إلى أعمال فنانين آخرين أو التعاون معهم أو عرضها، يجب ضمان تقديم الإسناد أو الفضل المناسب وفقاً لمتطلبات أو اتفاقيات المبدعين الأصليين. هـ. احترام قوانين حقوق الطبع والنشر ومبادئ الاستخدام العادل عند استخدام المواد الموجودة، وتقديم مساهمات تحويلية أو أصلية للمحتوى. و. التحقق من أصالة وقانونية المواد المشتراة أو التي تم الحصول عليها والمستخدمة في إنشاء الأعمال الفنية أو المنتجات لتجنب قضايا انتهاك حقوق الطبع والنشر. g. في حال استخدام مواد من النطاق العام، يرجى التحقق من انتهاء صلاحية حقوق الطبع والنشر أو حقوق الاستخدام المعمول بها لضمان الامتثال للوائح الملكية الفكرية. h. تشجيع احترام حقوق الملكية الفكرية بين المتعاونين أو المساهمين المشاركين في إنشاء أو تطوير الأعمال الفنية أو المنتجات. i. في حالة وجود نزاعات أو مخاوف تتعلق بحقوق الملكية الفكرية، يجب الاستجابة بصفة فورية وبشكل تعاوني لحل المشكلات، مع احترام حقوق جميع الأطراف المعنية. VII. شفافية الأسعار والمعلوماتa. توفير أسعار واضحة وشفافة لكل عنصر مدرج، بما في ذلك أي رسوم أو تكاليف إضافية. b. الإفصاح عن كافة المعلومات ذات الصلة بالعنصر، بما في ذلك حالته، وأي عيوب أو نواقص، وتاريخ الترميم أو الإصلاح. c. ذكر أي عروض خاصة، أو خصومات، أو ترويجية مرتبطة بالعنصر، إلى جانب شروطها وفترة صلاحيتها، إن وُجدت. d. إدراج معلومات حول مصدر العنصر أو تاريخه، إن توفرت، لمنح العملاء نظرة ثاقبة حول خلفيته أو أهميته. e. الإعلان عما إذا كان السعر المدرج قابلاً للتفاوض أو ما إذا كان هناك مجال لتعديلات محتملة في السعر، وذلك لتزويد العملاء بفهم لمرونة التسعير. f. إذا كان للعنصر أي سمات فريدة أو نادرة قد تؤثر على قيمته، مثل كونه إصداراً محدوداً أو لأهميته التاريخية، فيجب إبراز هذه الميزات بوضوح في الوصف. g. بالنسبة للأعمال الفنية، يجب تحديد ما إذا كان العمل أصلياً، أم نسخة طبق الأصل، أم مطبوعة، مما يوفر الوضوح بشأن أصالة العنصر وقيمته. h. إيصال أي شروط وأحكام تتعلق بالأسعار وطرق الدفع المقبولة بوضوح. VIII. ضمان الجودة والاتساقa. الحفاظ على جودة متسقة عبر العناصر المدرجة، مع ضمان مطابقة العنصر الذي يتم تسليمه للجودة والوصف المقدمين. b. ضمان خلو الأعمال الفنية أو المنتجات من العيوب أو الأضرار التي لم يتم ذكرها صراحةً في القائمة. c. إجراء فحوصات جودة دقيقة قبل إدراج العناصر، والتأكد من استيفائها للمعايير المحددة وتوافقها مع الأوصاف المقدمة. د. توثيق والإفصاح عن أي عيوب أو شوائب أو مخالفات في حالة العنصر، مع تقديم أوصاف دقيقة ومفصلة لإدارة توقعات العميل. هـ. تنفيذ إجراءات التغليف المناسبة لضمان حماية العناصر بشكل كافٍ أثناء النقل، ومنع تعرضها للتلف أو التدهور. للحصول على تعليمات شاملة حول تغليف عناصركم، يرجى الرجوع إلى دليل إجراءات التغليف الخاص بنا. و. استخدام مواد وطرق تغليف مناسبة بناءً على طبيعة العنصر ومدى قابليته للكسر لحمايته أثناء الشحن. ز. التأمين على العناصر القيمة والحساسة للحماية من الضياع أو التلف أثناء النقل. ح. ضمان الشفافية مع العملاء فيما يتعلق بأي تكاليف تأمين مطلوبة أو رسوم إضافية مرتبطة بالتأمين على العناصر عالية القيمة. ط. التعاون مع شركاء أو خدمات شحن موثوقة ومعروفة بالتعامل الآمن والمسؤول مع العناصر الحساسة أو القيمة. التاسع. التواصل المهني والتفاعل مع الموظفينأ. التفاعل مع جميع مستخدمي المنصة بمهنية ولباقة، والرد الفوري على استفساراتهم ورسائلهم والاتصالات المتعلقة بالطلبات. ب. تقديم معلومات موثوقة ومفيدة للموظفين والعملاء، ومعالجة أي مخاوف أو قضايا أو استفسارات بطريقة تتسم بالاحترام وفي الوقت المناسب. العاشر. تحديثات المخزون الدورية والتوافرأ. تحديث المخزون بانتظام عن طريق إزالة العناصر التي تم بيعها أو العناصر التي لم تعد متاحة للشراء. ب. التأكد من أن العناصر المدرجة متوفرة في المخزون وجاهزة للشحن لتجنب التأخير أو عدم رضا العميل. ج. مراقبة مستويات المخزون باستمرار، والحفاظ على مخزون كافٍ لتلبية طلبات العملاء المحتملة دون التسبب في نقص بالمخزون. د. مراجعة وتعديل قوائم المخزون بانتظام لتعكس الكميات الدقيقة، وتجنب عرض حالة توافر مضللة للعملاء. الحادي عشر. نزاهة التعاون والشراكةأ. عند التعاون مع كيانات أو فنانين آخرين، يجب ضمان الشفافية في الشراكات أو المشاريع المشتركة أو المبادرات التعاونية. ب. تحديد الأدوار والمسؤوليات والاتفاقيات بوضوح للحفاظ على النزاهة والمهنية في التعاون. |
