Directrices de contenidoEstas Directrices de contenido tienen como objetivo garantizar un estándar coherente y de alta calidad para todos los productos ofrecidos a la venta y la información compartida por los vendedores a través de la plataforma Mironova Art. Al utilizar la Plataforma, los vendedores aceptan cumplir con estas directrices: Índice:
I. InterpretaciónLas palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural. Para efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos: Mironova Art (referida como "Mironova Art", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro", "Plataforma" o "la Plataforma" en este Acuerdo) se refiere a NobleArts OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152. Productos (referidos como "Artículos", "Creaciones" o "Productos") se refiere a los Artículos ofrecidos a la venta en la Plataforma. Pedido significa una solicitud realizada por Usted para comprar Bienes a Nosotros. Plataforma se refiere a la Plataforma en línea de Mironova Art, accesible desde m-art.global Servicio se refiere a los Servicios proporcionados por Mironova Art a través de la Plataforma en línea, incluyendo, entre otros, todas las funciones y características accesibles a través de la Plataforma. Cliente (referido como "Cliente" o "Usted") se refiere a la persona física o entidad jurídica que accede o utiliza la Plataforma. II. Autenticidad y Originalidada. Los Creadores y Vendedores tienen la obligación de subir únicamente aquellos Artículos sobre los cuales posean el derecho de venta. b. Evite listar Artículos que infrinjan derechos de autor, derechos de propiedad intelectual o marcas registradas de terceros. c. Las réplicas o copias (impresiones) de obras de arte existentes deben estar claramente etiquetadas y descritas como tales. Además, el vendedor debe obtener la aprobación del artista original antes de duplicar las obras en cuestión. d. Para Artículos antiguos o históricos, proporcione información precisa sobre su origen, antigüedad y cualquier restauración o modificación realizada a lo largo del tiempo. e. Si vende ediciones limitadas o series numeradas, es fundamental especificar claramente el tamaño de la edición y el número individual del Artículo correspondiente. Además, proporcione un certificado de autenticidad si corresponde. f. Informe claramente si la creación ha sido exhibida anteriormente, mencionando cualquier historial o procedencia significativa. g. Informe claramente si el Artículo ha sido vendido anteriormente y, de ser así, especifique la cantidad de veces que ha cambiado de propietario. h. Asegúrese de que toda Creación colaborativa o co-creada otorgue el crédito correspondiente a todas las partes contribuyentes. i. Al incorporar elementos culturales o tradicionales en obras de arte o productos, garantice el respeto por los orígenes y significados asociados a dichos elementos. j. En caso de utilizar objetos encontrados o materiales reciclados, divulgue su origen y proporcione información sobre el proceso de transformación hasta la obra de arte o producto final. III. Listados precisos y descriptivosa. Proporcione descripciones precisas y detalladas para cada Artículo listado, incluyendo dimensiones, materiales utilizados, técnicas aplicadas y cualquier característica especial. b. Utilice imágenes claras y de alta resolución que representen fielmente la obra de arte o el producto, destacando sus detalles y calidad. Ofrezca múltiples ángulos o perspectivas del Artículo para proporcionar una comprensión integral de su apariencia y características. c. Evite el uso de información engañosa o inexacta, incluidas las declaraciones falsas sobre la historia, el significado o el creador del Artículo. d. Especifique claramente el estado del Artículo, señalando cualquier desgaste, daño o restauración, asegurando que los Clientes tengan una comprensión realista antes de la compra. e. Para obras de arte con múltiples variaciones u opciones de personalización, describa claramente las opciones disponibles, permitiendo a los Clientes realizar selecciones informadas. f. Incluya información precisa sobre la procedencia o el historial de la obra de arte, especialmente en el caso de Artículos vintage o de colección. g. Divulgue cualquier coste o tarifa adicional, tales como gastos de envío, gestión o impuestos, para evitar confusiones o cargos inesperados durante la compra. IV. Cumplimiento de políticas y normativasa. Garantice el cumplimiento de todas las políticas de la plataforma Mironova Art, incluyendo, entre otras, los Términos de Uso del Creador o los Términos de Uso del Distribuidor, los Términos de Uso de Mironova Art, la Política de Privacidad de Datos Personales, las Directrices de Contenido, la Política de Envíos y el Procedimiento de Resolución de Disputas. b. Adhiérase a las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales relativas a la venta, envío y promoción de productos pertinentes. V. Contenido respetuoso y no ofensivoa. Evite mostrar contenido que promueva la discriminación, la glorificación de la violencia y la guerra, el discurso de odio, la mutilación, material explícito/para adultos sin ningún propósito artístico, y cualquier contenido ilegal considerado como tal según la legislación nacional e internacional. b. Respete las sensibilidades culturales y las diversas perspectivas al crear y describir obras de arte o productos. c. Asegúrese de que las representaciones o descripciones de individuos, comunidades o símbolos culturales sean respetuosas y eviten reforzar estereotipos o prejuicios. d. Absténgase de utilizar lenguaje, imágenes o símbolos que puedan considerarse despectivos, ofensivos o irrespetuosos hacia cualquier grupo o individuo. e. Al explorar temas sensibles o controvertidos a través de obras de arte, mantenga un enfoque reflexivo y respetuoso, considerando el impacto potencial en los espectadores. f. Evite apropiarse o tergiversar elementos de culturas o tradiciones específicas sin la comprensión o el reconocimiento adecuados de su significado. g. Tenga precaución al abordar temas políticos, religiosos o sociales, asegurándose de que el contenido se presente de una manera que fomente una reflexión profunda en lugar de provocar conflictos u ofensas innecesarias. h. Respete la privacidad y la dignidad de las personas representadas en la obra de arte, obteniendo los permisos o consentimientos necesarios si la obra involucra a personas reconocibles. VI. Derechos de propiedad intelectuala. Asegúrese de que todo el contenido cargado, incluyendo imágenes, texto y multimedia, no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. b. Solicite los permisos o licencias necesarios para utilizar materiales, logotipos o marcas registradas en listados o contenido promocional. c. Absténgase de utilizar material protegido por derechos de autor o marcas registradas sin permiso explícito o la licencia adecuada, incluyendo logotipos, nombres de marca u obras artísticas reconocibles. d. Al hacer referencia o presentar obras de otros artistas o colaboraciones, asegúrese de que se proporcione la atribución o el crédito correspondiente según los requisitos o acuerdos de los creadores originales. e. Respete las leyes de derechos de autor y los principios de uso legítimo al utilizar materiales existentes, aportando contribuciones transformadoras u originales al contenido. f. Verifique la autenticidad y legalidad de los materiales comprados u obtenidos utilizados en la creación de obras de arte o productos para evitar problemas de infracción de derechos de autor. g. Si utiliza materiales de dominio público, verifique el vencimiento de los derechos de autor o los derechos de uso aplicables para garantizar el cumplimiento de las normativas de propiedad intelectual. h. Fomente el respeto por los derechos de propiedad intelectual entre los colaboradores o contribuyentes que participen en la creación o el desarrollo de obras de arte o productos. i. En caso de disputas o inquietudes relacionadas con los derechos de propiedad intelectual, responda con prontitud y espíritu de cooperación para resolver los problemas, respetando los derechos de todas las partes involucradas. VII. Transparencia en los precios e informacióna. Proporcione precios claros y transparentes para cada artículo listado, incluyendo cualquier tasa o cargo adicional. b. Divulgue toda la información relevante sobre el artículo, incluyendo su estado, defectos o imperfecciones, y su historial de restauración o reparación. c. Mencione cualquier oferta especial, descuento o promoción asociada al artículo, junto con sus términos y período de validez, si corresponde. d. Incluya información sobre la procedencia o el historial del artículo, si estuviera disponible, para ofrecer a los Clientes una perspectiva sobre sus antecedentes o importancia. e. Declare si el precio listado es negociable o si existe margen para posibles ajustes de precio, proporcionando a los Clientes una comprensión de la flexibilidad de los precios. f. Si el artículo posee atributos únicos o poco comunes que puedan afectar su valor, como el estatus de edición limitada o su importancia histórica, resalte claramente estas características en la descripción. g. Para las obras de arte, especifique si la pieza es un original, una reproducción o una impresión, aportando claridad sobre la autenticidad y el valor del artículo. h. Comunique claramente cualquier término y condición relacionado con los precios y los métodos de pago aceptados. VIII. Garantía de calidad y consistenciaa. Mantenga una calidad constante en todos los artículos listados, asegurando que el artículo entregado coincida con la calidad y la descripción presentadas. b. Garantice que las obras de arte o los productos estén libres de defectos o daños que no hayan sido mencionados explícitamente en el listado. c. Realice controles de calidad exhaustivos antes de listar los artículos, asegurándose de que cumplan con los estándares establecidos y se ajusten a las descripciones proporcionadas. d. Documentar y revelar cualquier imperfección, defecto o irregularidad en el estado del Artículo, proporcionando descripciones precisas y detalladas para gestionar las expectativas del Cliente. e. Implementar procedimientos de embalaje adecuados para garantizar que los Artículos estén protegidos de forma apropiada durante el tránsito, evitando daños o deterioro. Para obtener instrucciones completas sobre cómo embalar Sus Artículos, consulte nuestra guía de Procedimiento de Embalaje. f. Utilizar materiales y métodos de embalaje apropiados según la naturaleza y fragilidad del Artículo para salvaguardarlo durante el envío. g. Asegurar los Artículos valiosos y delicados para protegerlos contra pérdidas o daños durante el tránsito. h. Garantizar la transparencia con los Clientes respecto a cualquier coste de seguro requerido o tarifa adicional asociada al aseguramiento de Artículos de alto valor. i. Colaborar con socios o servicios de transporte fiables, conocidos por manipular Artículos delicados o valiosos de forma segura y responsable. IX. Comunicación profesional e interacción con el personala. Interactuar con todos los usuarios de la Plataforma de manera profesional y cortés, respondiendo con prontitud a sus consultas, mensajes y comunicaciones relacionadas con los pedidos. b. Proporcionar información fiable y útil a los miembros del personal y a los Clientes, abordando cualquier inquietud, problema o consulta de manera oportuna y respetuosa. X. Actualizaciones periódicas del inventario y disponibilidada. Actualizar periódicamente el inventario eliminando los Artículos vendidos o los Artículos que ya no están disponibles para la compra. b. Asegurarse de que los Artículos listados estén disponibles en existencias y listos para su envío a fin de evitar retrasos o la insatisfacción del Cliente. c. Supervisar los niveles de inventario de forma constante, manteniendo existencias adecuadas para satisfacer la posible demanda del Cliente sin causar escasez de inventario. d. Revisar y ajustar periódicamente los listados de inventario para reflejar las cantidades exactas, evitando un estado de disponibilidad engañoso para los Clientes. XI. Integridad en la colaboración y asociacióna. Al colaborar con otras entidades o artistas, garantizar la transparencia en las asociaciones, empresas conjuntas o proyectos de colaboración. b. Definir claramente los roles, las responsabilidades y los acuerdos para mantener la integridad y el profesionalismo en las colaboraciones. |
