Linii directoare privind conținutul

Aceste Linii directoare privind conținutul au scopul de a asigura un standard consecvent și de înaltă calitate pentru toate Produsele oferite spre vânzare și pentru informațiile partajate de Vânzători prin intermediul platformei Mironova Art. Prin utilizarea Platformei, vânzătorii sunt de acord să respecte aceste linii directoare:

Cuprins:

1. I.Interpretare
2. II.Autenticitate și originalitate
3. III.Listări precise și descriptive
4. IV.Conformitatea cu politicile și reglementările
5. V.Conținut respectuos și neofensator
6. VI.Drepturi de proprietate intelectuală
7. VII.Prețuri și informații transparente
8. VIII.Asigurarea calității și coerența
9. IX.Comunicare profesională și interacțiunea cu personalul
10. X.Actualizarea periodică a inventarului și disponibilitatea
11. XI.Integritatea colaborării și a parteneriatului

I. Interpretare

Termenii a căror literă inițială este majusculă au înțelesuri definite în condițiile următoare. Următoarele definiții vor avea același înțeles indiferent dacă apar la singular sau la plural.

În scopul acestei Politici de Returnare și Rambursare:

Mironova Art (denumită fie „Mironova Art”, „Noi”, „Nouă” sau „A noastră”, „Platformă” sau „Platforma” în prezentul Acord) se referă la NobleArts OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152.

Produse (denumite fie „Articole”, „Creații” sau „Produse”) se referă la Articolele oferite spre vânzare pe Platformă.

Comandă înseamnă o solicitare din partea Dumneavoastră de a achiziționa Bunuri de la Noi.

Platformă se referă la Platforma online Mironova Art, accesibilă de la m-art.global

Serviciu se referă la Serviciile furnizate de Mironova Art prin intermediul Platformei online, incluzând, dar fără a se limita la, toate funcțiile și caracteristicile accesibile prin intermediul Platformei.

Client (denumit fie „Client” sau „Dumneavoastră”) se referă la persoana fizică sau entitatea juridică care accesează sau utilizează Platforma.

II. Autenticitate și Originalitate

a. Creatorii și Comercianții sunt obligați să încarce doar acele Articole pentru care dețin dreptul de a le vinde.

b. Evitați listarea Articolelor care încalcă drepturile de autor, drepturile de proprietate intelectuală sau mărcile comerciale ale altora.

c. Replicile sau copiile (printurile) operelor de artă existente trebuie etichetate și descrise clar ca atare. De asemenea, vânzătorul trebuie să obțină aprobarea artistului original înainte de a reproduce lucrările în cauză.

d. Pentru Articolele vintage sau istorice, furnizați informații exacte cu privire la originea, vechimea și orice restaurări sau modificări efectuate de-a lungul timpului.

e. Dacă vindeți ediții limitate sau serii numerotate, este esențial să specificați clar dimensiunea ediției și numărul individual al Articolului respectiv. De asemenea, furnizați un certificat de autenticitate, dacă este cazul.

f. Divulgați clar dacă lucrarea a mai fost expusă anterior, menționând orice istoric semnificativ sau proveniență.

g. Divulgați clar dacă Articolul a mai fost vândut anterior și, dacă da, specificați de câte ori a fost transferat de la un proprietar la altul.

h. Asigurați-vă că orice Creație colaborativă sau co-creată menționează toate părțile care au contribuit.

i. Atunci când încorporați elemente culturale sau tradiționale în opere de artă sau produse, asigurați respectul față de originile și semnificațiile asociate acelor elemente.

j. În cazul utilizării obiectelor găsite sau a materialelor reciclate, dezvăluiți originea acestora și furnizați informații despre procesul de transformare în opera de artă sau produsul final.

III. Listări precise și descriptive

a. Furnizați descrieri precise și detaliate pentru fiecare Articol listat, incluzând dimensiunile, materialele utilizate, tehnicile aplicate și orice caracteristici speciale.

b. Utilizați imagini clare și de înaltă rezoluție care reprezintă cu acuratețe opera de artă sau produsul, evidențiind detaliile și calitatea acestuia. Oferiți unghiuri sau vederi multiple ale Articolului pentru a oferi o înțelegere cuprinzătoare a aspectului și caracteristicilor sale.

c. Evitați utilizarea informațiilor înșelătoare sau inexacte, inclusiv afirmațiile false despre istoricul, semnificația sau creatorul Articolului.

d. Specificați clar starea Articolului, notând orice uzură, deteriorare sau restaurare, asigurându-vă că Clienții au o înțelegere realistă înainte de achiziție.

e. Pentru operele de artă cu variații multiple sau opțiuni de personalizare, prezentați clar alegerile disponibile, permițând Clienților să facă selecții informate.

f. Includeți informații precise despre proveniența sau istoricul operei de artă, în special pentru Articolele vintage sau de colecție.

g. Dezvăluiți orice costuri sau taxe suplimentare, cum ar fi transportul, manipularea sau impozitele, pentru a preveni confuzia sau taxele surpriză în timpul achiziției.

IV. Conformitatea cu politicile și reglementările

a. Asigurați conformitatea cu toate politicile platformei Mironova Art, inclusiv, dar fără a se limita la, Termenii de utilizare ai Creatorului sau Termenii de utilizare ai Dealerului, Termenii de utilizare Mironova Art, Politica privind protecția datelor cu caracter personal, Regulile privind conținutul, Politica de livrare și Procedura de soluționare a litigiilor.

b. Respectați legile și reglementările locale, naționale și internaționale privind vânzarea, expedierea și promovarea produselor relevante.

V. Conținut respectuos și neofensator

a. Evitați afișarea conținutului care promovează discriminarea, glorificarea violenței și a războiului, discursul instigator la ură, mutilarea, materialele explicite/destinate adulților fără niciun scop artistic și orice conținut ilegal considerat astfel conform legislației naționale și internaționale.

b. Respectați sensibilitățile culturale și perspectivele diverse atunci când creați și descrieți opere de artă sau produse.

c. Asigurați-vă că reprezentările sau înfățișările persoanelor, comunităților sau simbolurilor culturale sunt respectuoase și evită consolidarea stereotipurilor sau a prejudecăților.

d. Abțineți-vă de la utilizarea unui limbaj, a unor imagini sau simboluri care pot fi considerate peiorative, ofensatoare sau lipsite de respect față de orice grup sau individ.

e. Atunci când explorați subiecte sensibile sau controversate prin intermediul operei de artă, mențineți o abordare atentă și respectuoasă, luând în considerare impactul potențial asupra privitorilor.

f. Evitați însușirea sau reprezentarea eronată a elementelor din culturi sau tradiții specifice fără o înțelegere sau o recunoaștere adecvată a semnificației acestora.

g. Manifestați prudență atunci când abordați teme politice, religioase sau sociale, asigurându-vă că respectivul conținut este prezentat într-o manieră care încurajează o reflecție profundă, mai degrabă decât să provoace conflicte sau ofense inutile.

h. Respectați viața privată și demnitatea persoanelor înfățișate în operele de artă, obținând permisiunile sau consimțămintele necesare dacă opera de artă implică persoane recognoscibile.

VI. Drepturi de proprietate intelectuală

a. Asigurați-vă că tot conținutul încărcat, inclusiv imagini, text și elemente multimedia, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unor terți.

b. Obțineți permisiunile sau licențele necesare pentru utilizarea materialelor protejate prin drepturi de autor, a logo-urilor sau a mărcilor comerciale în listări sau în conținutul promoțional.

c. Abțineți-vă de la utilizarea materialelor protejate prin drepturi de autor sau mărci înregistrate fără permisiunea explicită sau licențierea adecvată, inclusiv logo-uri, denumiri de branduri sau opere de artă recognoscibile.

d. Atunci când faceți referire la operele altor artiști sau la colaborări, asigurați-vă că se oferă atribuirea sau creditarea corespunzătoare, conform cerințelor sau acordurilor creatorilor originali.

e. Respectați legile drepturilor de autor și principiile de utilizare loială (fair use) atunci când utilizați materiale existente și oferiți contribuții transformative sau originale conținutului.

f. Verificați autenticitatea și legalitatea materialelor achiziționate sau provenite din surse externe utilizate în crearea operelor de artă sau a produselor pentru a evita problemele legate de încălcarea drepturilor de autor.

g. Dacă utilizați materiale aflate în domeniul public, verificați expirarea drepturilor de autor sau a drepturilor de utilizare aplicabile pentru a asigura conformitatea cu reglementările privind proprietatea intelectuală.

h. Încurajați respectarea drepturilor de proprietate intelectuală în rândul colaboratorilor sau al contributorilor implicați în crearea sau dezvoltarea operelor de artă sau a produselor.

i. În caz de litigii sau preocupări privind drepturile de proprietate intelectuală, răspundeți cu promptitudine și cooperare pentru a soluționa problemele, respectând drepturile tuturor părților implicate.

VII. Prețuri transparente și informare

a. Furnizați prețuri clare și transparente pentru fiecare Articol listat, incluzând orice taxe sau comisioane suplimentare.

b. Divulgați toate informațiile relevante despre Articol, inclusiv starea acestuia, eventualele defecte sau imperfecțiuni, precum și istoricul de restaurare sau reparații.

c. Menționați orice oferte speciale, reduceri sau promoții asociate cu Articolul, împreună cu termenii și perioada de valabilitate a acestora, dacă este cazul.

d. Includeți informații privind proveniența sau istoricul Articolului, dacă sunt disponibile, pentru a oferi Clienților detalii despre contextul sau semnificația acestuia.

e. Declarați dacă prețul listat este negociabil sau dacă există posibilitatea unor ajustări de preț, oferind Clienților o înțelegere a flexibilității tarifare.

f. Dacă Articolul are atribute unice sau rare care pot influența valoarea acestuia, cum ar fi statutul de ediție limitată sau semnificația istorică, evidențiați clar aceste caracteristici în descriere.

g. Pentru operele de artă, specificați dacă piesa este un original, o reproducere sau o imprimare, oferind claritate cu privire la autenticitatea și valoarea Articolului.

h. Comunicați clar orice termeni și condiții referitoare la preț și la metodele de plată acceptate.

VIII. Asigurarea calității și consistență

a. Mențineți o calitate constantă pentru toate Articolele listate, asigurându-vă că Articolul livrat corespunde calității și descrierii prezentate.

b. Garantați că operele de artă sau produsele nu prezintă defecte sau deteriorări care nu sunt menționate în mod explicit în listare.

c. Efectuați verificări riguroase ale calității înainte de a lista Articolele, asigurându-vă că acestea îndeplinesc standardele stabilite și corespund descrierilor furnizate.

d. Să documenteze și să divulge orice imperfecțiuni, defecte sau nereguli privind starea Articolului, oferind descrieri precise și detaliate pentru a gestiona așteptările Clientului.

e. Să implementeze proceduri adecvate de ambalare pentru a se asigura că Articolele sunt protejate corespunzător în timpul tranzitului, prevenind deteriorarea sau degradarea acestora. Pentru instrucțiuni complete privind ambalarea Articolelor Dumneavoastră, vă rugăm să consultați ghidul Procedurii de ambalare oferit de Mironova Art.

f. Să utilizeze materiale și metode de ambalare corespunzătoare, bazate pe natura și fragilitatea Articolului, pentru a-l proteja în timpul transportului.

g. Să asigure Articolele valoroase și delicate pentru a le proteja împotriva pierderii sau deteriorării în timpul tranzitului.

h. Să asigure transparența față de Clienți cu privire la orice costuri de asigurare necesare sau taxe suplimentare asociate asigurării Articolelor de mare valoare.

i. Să colaboreze cu parteneri de transport sau servicii de încredere, recunoscute pentru manipularea sigură și responsabilă a Articolelor delicate sau valoroase.

IX. Comunicare profesională și interacțiunea cu personalul

a. Să interacționeze cu toți utilizatorii Platformei într-o manieră profesională și politicoasă, răspunzând cu promptitudine solicitărilor, mesajelor și comunicărilor legate de comenzi.

b. Să furnizeze informații sigure și utile membrilor personalului și Clienților, abordând orice îngrijorări, probleme sau întrebări într-o manieră oportună și respectuoasă.

X. Actualizări periodice ale inventarului și disponibilitate

a. Să actualizeze periodic inventarul prin eliminarea Articolelor vândute sau a celor care nu mai sunt disponibile pentru achiziție.

b. Să se asigure că Articolele listate sunt disponibile în stoc și gata de expediere pentru a evita întârzierile sau insatisfacția Clientului.

c. Să monitorizeze nivelurile inventarului în mod constant, menținând un stoc adecvat pentru a satisface cererea potențială a Clienților fără a cauza epuizarea stocurilor.

d. Să revizuiască și să ajusteze periodic listările de inventar pentru a reflecta cantitățile exacte, evitând un statut de disponibilitate înșelător pentru Clienți.

XI. Integritatea colaborării și a parteneriatului

a. În cazul colaborării cu alte entități sau artiști, să asigure transparența în parteneriate, asocieri în participație sau proiecte colaborative.

b. Să definească în mod clar rolurile, responsabilitățile și acordurile pentru a menține integritatea și profesionalismul în colaborări.